1.制定并实施O2O营销策略以吸引和保留客户。
2.运营分公司数字媒体矩阵经销产品品类培育,维护品牌形象,通过事件营销、品牌PGC传播,用户UGC传播进行品牌曝光,获取流量,扩大销售漏斗。
3.通过社交媒体、电子邮件营销和其他数字渠道推广O2O服务。
4. 收集市场反馈并调整营销计划以优化结果
5.监控关键绩效指标(KPIs),以确保运营效率
6.管理日常运营活动,确保线上线下服务的一致性。
7.领导交办的其他临时性工作。
1、渠道业务对接:围绕渠道为载体,全面覆盖渠道从售前到售后的全端口覆盖。并且在日常工作中积极响应渠道需求,做好维护客情工作。
2、渠道风险管理:在业务实际经营中,监控并干预业务的全流程发展,预防潜在价格、财务、供应链等风险并且建立异常风险应对手册。
3、负责京东销售通路运营:了解京东渠道动向,识别渠道端口新机会,不断发掘新通路机会。并且在现有通路机会下,保障站外通路高质量运行,带来业务增长。
4、最大化利用品牌渠道资源:洞悉渠道日常&重磅资源,识别渠道资源机会点。促成品牌落地京东渠道的资源最大化,保障双方合作效益最大化。
具体职责:
1、负责推进所在办事处实施网格化管理,制定办事处经销商渠道的合理布局规划和年度拓展计划,并推动计划实施,包括专卖店、社区店、网点的开拓,以促进布局不断完善,支撑经销商业务开展。
2、负责制定所在办事处经销商渠道客户的选、用、育、留标准,并每月监控执行,输出评估结果,以促进经销商队伍水平提升。
3、负责协助制定办事处经销商渠道的年度政策,包括开票扣点、返利政策和销售支持政策,确保经销商的合理毛利和办事处的合理超价率。
4、负责开展区域内经销商渠道门店的控货和控价管理,指导区域内零售价统一,保证经销商渠道溢价指数达到公司要求,确保经销商的毛利。、按照总部、大区部指导与指引,办事处做好落地承接;
5、负责协助办事处经销商门店组织架构搭建,人员管理能力提升。
1. 店铺运营管理
- 负责京东POP自主店铺整体运营规划,制定月度/季度销售目标及执行策略,推动销售、控比、客单价等核心指标达成,对业绩结果负责;
- 商品运营、新品上市打造、监控行业数据(竞品动态、价格趋势、爆品结构,及时调整运营策略。
2. 活动规划与推广
- 输出并执行京东平台大促活动规划(618、双11)、品类日等营销活动,协调资源争取平台流量扶持;
- 管理推广工具(快车、海投、京挑客),精准投放厨电类目高关联人群,控制CPC及保证ROI;
3. 数据化运营
- 输出店铺日报及定期周报分析(京东商智),监控销售进度,诊断店铺访客、转化率、价格段等数据,提出优化改善方案;
- 监控并分析店铺客服数据,并结合数据与客服团队进行复盘和优化调整;
4. 团队协作与风控
- 协调设计、客服、交付及售后团队,降低中差评率及退换货率;监控平台规则变化,处理店铺后台订单及违规、客诉及其他危机事件。
1. 负责京东店铺的整体流量运营,制定并执行推广策略,确保达成销售目标;
2. 根据销售目标及预算,制定月度、周度及日度的推广计划,并高效落地执行;
3. 定期复盘推广效果,分析数据并提出优化方案,持续提升ROI(投入产出比);
4. 与产品运营团队紧密协作,打造爆款单品,制定付费推广策略,提升产品行业排名;
5. 监控行业动态及竞品策略,及时调整运营方案,保持店铺竞争力。
1、 根据业务部门要求,制定区域年度规划和行动策略并推进落实,以保证门店年度业绩目标的达成;
2、 负责门店销售人员绩效与激励方案的制定及考核执行与输出,提升团队战斗力;
3、 负责结合市场特征,优化、推动和落地不同类型门店运营模式和业务流程,促进门店业务提升;
4、 负责检测门店运营情况,动态分析门店业务数据,提升门店输出和落地解决方案,达成单店产出提升的目标;
5、 负责确保办事处落地培训赋能工作,持续提升门店队伍销售能力;
6、 负责管理业务相关信息化系统在区域的运营和使用规范,以支撑业务落地和人员赋能工作的开展;
7、负责建立经验萃取、标杆打造、复盘会议等运作机制,持续促进业务提升。
8、完成领导交办的其他临时工作。
1、负责渠道营销活动的全案设计,包含背景洞察,创意输出,种草策略等在内的全流程方案;
2、负责营销活动从设计到过程跟进到结果到复盘的全流程跟进,对过程的高质量落地负责;
3、承接内外部跨部门以及渠道的相关需求,高质量及时闭环,和相关方有效沟通并整合相关资源;
4、承接站外种草内容从整体策略到达人筛选内容方向投放引流等全流程种草;
5、承接部分线下事件的跟进执行。
1、确保医疗质量及医疗安全的日常管理;
2、洞察客户需求,开发医馆特色活动或项目,带领团队完成交付;
3、负责医馆客户服务质量管理,维护公共关系,处理医疗纠纷及医政医务等事宜;
4、负责医护团队管理,作好协调、指导、检查、考核等工作;
5、保障医馆经营情况,提升客户满意度,提高组织运营效率;
1、负责电商渠道下产品整体视觉设计,主导完成营销场景所需的产品相关视觉设计,包括但不限于产品主图、详情页、产品展示模块、产品组合套装图等;
2、主导各类营/促销活动中产品视觉,包括但不限于品类活动、新品上市等,从产品卖点可视化、页面结构设计到最终落地执行,结合业务数据进行产品视觉持续迭代;
3、了解市场动态与竞品产品设计趋势,深入挖掘产品核心卖点,具备运营思维,输出具有差异化竞争力的产品视觉方案
4、通过标准化管理,建立并迭代负责的产品视觉素材库,定期对相关合作方进行产品视觉培训,实现全渠道产品视觉的统一与规范;
5、协同品牌、市场、产品开发、渠道等跨部门团队,确保产品视觉设计符合业务需求与产品定位。
1、负责大客户业务的策略制定、专项突破与深度拓展,实现业务目标;
2、结合平台特点与传统文化场景,自主梳理、优化并创新业务模式,形成可复制的“干法”体系;
3、针对企业家培训及高净值客户群体,设计并交付有价值的解决方案,提升客户粘性与长期价值;
4、沉淀行业洞察与成功案例,进行内部赋能与对外分享,提升团队整体战斗力;
5、持续跟踪市场动态与客户需求,快速学习、适应变化,在压力下实现突破;
