1、制定电商客服团队相关专项培训项目的方案,能独立完成基础培训方案设计以及相关培训课件、题库工作的落地并执行;
2、负责推进培训实施与评估,高质量协助完成实训课程活动的落地执行;
3、负责优化电商知识库,可视化移动学习课堂,不断更新优化KM知识库内容;
4、参与产品线新品上市培训、销售技巧培训,能协助开展案例萃取、Q&A编写、场景话术等相关培训工作。
1、课程产品规划与设计:基于企业家用户的学习需求和行业趋势,规划线上课程体系及学习项目(如专题课、系列课、训练营、共同读经等),制定清晰的课程产品路线图;设计课程产品的核心框架,包括学习目标、内容结构、教学形式(视频、直播、图文、打卡、互动等)、交付标准及效果评估方式;
2、课程内容生产与管理:主导课程内容的选题、策划与大纲设计,对接内外部专家讲师(包括企业家、学者、行业大咖),协助其完成课程内容的打磨与标准化输出;协调课程拍摄、录制、剪辑、后期制作等环节,把控内容质量和交付进度,确保课程成品符合用户预期和品牌调性;
3、持续收集用户反馈和数据,优化课程呈现形式和学习路径,推动课程产品的迭代升级。
4、跨部门协同与项目管理:与运营、技术、市场等部门紧密合作,确保课程从生产到上线、推广的全流程顺畅;跟踪课程数据(完课率、NPS、用户评价等),并以此驱动内容改进和新课程开发;
1、推进落实总部经销商业务策略;
2、区域内经销商人员管理,销售跟进,输出经销商数据分析报告,问题分析准确;
3、对机型销售进行全流程跟踪,甄别相关风险并向公司提出改进优化建议;
4、区域内建材异业门店客情走访与维护、开发所辖区域内销售出库与回款任务的完成;
5、配合售后部门解决客诉;
6、优秀经销商干法识别及萃取、复制、推广;
7、完成上级交办事项,推动达成公司重点指标。
负责石家庄办事处产品GTM操盘工作对接;
1、负责产品线市场规模分析,优化内部产品结构,做好竞品应对,推动分公司产品线指标的有效达成。
2、负责策划执行分公司内部产品线整合促销方案,通过开展产品推广和促销活动等行为,推动区域市场占有率提升,树立行业品牌第一。
3、通过产品线市场规模及品牌地位分析,制定符合区域竞争特征的产品策略,负责所在分公司的产品结构优化,完成产品线销售指标,助分公司销售结果达成;
4、负责办事处产品线上下样规划,新品上市等工作推进。
5、完成上级领导安排的其他工作,及时闭环。
负责石家庄办事处产品GTM操盘工作对接;
1、负责产品线市场规模分析,优化内部产品结构,做好竞品应对,推动分公司产品线指标的有效达成。
2、负责策划执行分公司内部产品线整合促销方案,通过开展产品推广和促销活动等行为,推动区域市场占有率提升,树立行业品牌第一。
3、通过产品线市场规模及品牌地位分析,制定符合区域竞争特征的产品策略,负责所在分公司的产品结构优化,完成产品线销售指标,助分公司销售结果达成;
4、负责办事处产品线上下样规划,新品上市等工作推进。
5、完成上级领导安排的其他工作,及时闭环。
负责石家庄办事处产品GTM操盘工作对接;
1、负责产品线市场规模分析,优化内部产品结构,做好竞品应对,推动分公司产品线指标的有效达成。
2、负责策划执行分公司内部产品线整合促销方案,通过开展产品推广和促销活动等行为,推动区域市场占有率提升,树立行业品牌第一。
3、通过产品线市场规模及品牌地位分析,制定符合区域竞争特征的产品策略,负责所在分公司的产品结构优化,完成产品线销售指标,助分公司销售结果达成;
4、负责办事处产品线上下样规划,新品上市等工作推进。
5、完成上级领导安排的其他工作,及时闭环。
1、年度公司下达各项指标110%达成。
2、经销商运营及管理:部门经销客户季度、年度数据统计计算,门店每月活动审核统计,门店销售价格、订单录入准确性自查,门店终端6S自查,店面人员产品赋能培训,日常钉钉流程报告提交,门店晨会夕会组织及跟进。
3、经销商活动规划:参与制定经销商活动目标、销售方案、活动复盘,活动落地过程执行跟进。
4、经销商客情维护:协助经销商对整装公司、设计师、三工、异业等拜访维护,产品讲解。
5、市场开拓:空白区域走访,寻找新客户初步筛选并反馈。
6、完成上级领导安排的其他工作,及时闭环。
1、核心负责方太京东、天猫、苏宁小店加盟商渠道全链路运营管理,联动线上线下保障渠道合规高效运转、助力业绩达成。
2、开发维护三大渠道加盟商,提供培训、政策等赋能支持,提升其运营能力。
3、统筹线上加盟渠道大促、流量与价格管控,推动苏宁小店社区场景运营及服务闭环。
4、监测防范窜货、乱价等风险,落实合规制度。拆
5、解业绩目标并推动落地,定期数据复盘优化策略,联动跨部门协调解决加盟商相关问题,整合资源保障渠道顺畅。
6、及时完成直接主管安排临时工作。
1、过程质量控制:负责生产全过程的质量监控与改进,制定与完善检验标准、工艺控制计划;
2、质量问题解决:主导处理生产线上出现的产品质量异常,运用QC工具(如8D、5Why、鱼骨图)进行根本原因分析,推动相关部门制定纠正与预防措施,并跟踪验证;
3、质量体系与标准维护:确保生产过程符合公司质量体系及产品安全/性能标准要求,参与内审及流程优化;
4、供应商与跨部门协同:作为生产和研发/供应商的桥梁,参与新产品试制过程,进行质量风险评估;协助处理来料质量问题,推动供应商制程改善;
5、数据分析与持续改进:收集并分析生产过程质量数据,识别改进机会,主导或参与降损、提效的持续改善项目;
6、培训与赋能:对生产线员工、检验员进行质量意识、标准与方法的培训。
1、制定和执行产品线采购策略:充分了解公司及产品线战略需求,参与制定采购业务SP/BP制定,组织制定产品线采购策略,推动提升品类采购策略与产品线诉求的适配性;
2、构建产品可采购性优质DNA:
①通过 IPD项目早期介入,综合考虑零部件优质、优价、优交付,推进DFP 指标的建设和持续改善;
②)通过识别新物料,组织新物料选型、EB0M评估,识别物料风险,同时参与技术交底和小批量现场审核,在新品阶段充分验证零部件质量(样品、小批量验证),保障后续批量供货;③通过物料优选库建设,提升物料的优先率。
3、管理采购项目及风险
①参与新品开发项目,全面统筹产品线采购域工作开展;
②组织新物料供应商定点选择评估工作,负责编码二元化推进工作;
③组织POR 采购子评审,识别项目过程中的进度、物料质量/成本/交付风险等(不限于设计变更或供应商因素等导致的),拉通制定应对措施并在各节点评估风险关闭落实情况;
④)协调工厂&品质&产品线进行采购域重大交付&质量异常改善,淘汰物料的供应风险管理,确保供货安全;
4、构建健康产业链及相对竞争优势
①协同产品线、采购域洞察行业前沿信息,识别技术断裂点(比如供应商创新技术、跨行业价值点等,通过ESI及契约化合作,构建相对竞链及相对竞争优势;
②协同产品线在早期阶段规划供应商布局,优化资源池,构建充分竞争的供应格局:
5、营造良好的采购业务环境:对产品线、研发、质量宣讲采购内控要求及案例,形成威慑,同时配合审计、稽查工作,内控问题及时闭环;
6、变更与淘汰
①统筹物料技术变更(新品、老品)的切换和控制5M1E变更的落地;
②参与供应商淘汰、整合,促进供应商资源池优化。
