工作职责：

1、你将有机会负责服务诉求（包含顾客抱怨、潜在投诉、真实投诉等）的跟进和闭环处理，确保顾客满意。
2、你将有机会负责根据本区域现状，制定服务技师的服务技能培训计划并推动落实，提升服务技师技能。
3、你将有机会负责服务网络建设和管理（包含开发、维护、帮扶、考评），以有效满足顾客需求。
4、你将有机会负责承接总部及大区规划，推进本区域增值服务和销售服务工作的落地执行，确保服务收入目标达成，助力业务增长。
5、你将有机会负责承接大区战略部署，制定并执行区域服务年度工作规划，确保年度工作任务达成。
6、你将有机会负责服务风险管理（包含工单风险、用工风险、资产风险）。
7、你将有机会负责推动客户服务部及大区部的文化建设计划在区域的落地执行，持续提升服务员工、服务商团队心性及组织能量。

任职资格：

1、本科及以上学历，专业不限，理工科优先；
2、具备良好的沟通能力，逻辑思维清晰，积极外向，韧劲强，富有团队合作精神；
3、善于沟通和倾听，服务意识强，有同理心。