工作职责:
1. 风险识别与业务规划支持:
- 建立常态化的风险识别机制,提前预警业务流程中的合规与执行风险。
- 参与业务规划的制定与拆解,确保质量运营目标与业务发展目标对齐。
2. 程序设计与绩效监控:
- 负责组织绩效数据盯盘,定期输出运营分析报告,对异常指标进行根因分析并推动整改。
- 设计并优化业务流程,执行过程动作检查闭环,确保一线动作不变形、不走样。
3. 事项组织与经营会议统筹:
- 主导周会/月会/经营分析会的组织与统筹,把控会议节奏与议题质量。
- 负责协助火车头(部门负责人)做好各项事情闭环,追踪会议决议与重点事项的落地情况,杜绝“有头无尾”。
4. 资料管理与知识沉淀:
- 规范会议报告及底稿管理,确保经营数据的可追溯性。
- 搭建知识管理体系,推动优秀萃取流转,将最佳实践转化为组织能力,赋能团队。
任职资格:
1. 数据分析与逻辑思维能力:精通Excel及数据分析工具,能从复杂的绩效数据中提炼关键问题,具备极强的逻辑推理能力。
2. 流程设计与执行力:熟悉PDCA循环,具备优秀的程序设计能力,能通过制度流程规范业务动作,并确保检查到位。
3. 沟通协调与推动力:具备跨部门沟通技巧,能在“协助火车头”的过程中,有效推动其他部门或人员落实事项,敢于抓问题、促闭环。
4. 公文写作与总结能力:具备优秀的会议纪要撰写及报告总结能力,能准确提炼核心观点与管理要求。