1. 店铺运营管理
- 负责京东POP自主店铺整体运营规划,制定月度/季度销售目标及执行策略,推动销售、控比、客单价等核心指标达成,对业绩结果负责;
- 商品运营、新品上市打造、监控行业数据(竞品动态、价格趋势、爆品结构,及时调整运营策略。
2. 活动规划与推广
- 输出并执行京东平台大促活动规划(618、双11)、品类日等营销活动,协调资源争取平台流量扶持;
- 管理推广工具(快车、海投、京挑客),精准投放厨电类目高关联人群,控制CPC及保证ROI;
3. 数据化运营
- 输出店铺日报及定期周报分析(京东商智),监控销售进度,诊断店铺访客、转化率、价格段等数据,提出优化改善方案;
- 监控并分析店铺客服数据,并结合数据与客服团队进行复盘和优化调整;
4. 团队协作与风控
- 协调设计、客服、交付及售后团队,降低中差评率及退换货率;监控平台规则变化,处理店铺后台订单及违规、客诉及其他危机事件。
1、本科及以上学历;
2、3年以上电商运营经验,1年以上京东POP店长经验,熟悉厨电/家电类目优先;
3、精通京东后台操作,独立操盘完成过百万级以上的月销售额的店铺、类目或具备0-1爆款打造成功案例;
4、 数据敏感,熟练使用Excel、PPT等工具完成深度数据分析;
5、 责任心强,学习能力强,具备优秀的沟通能力,团队协作能力佳,勇于接受挑战,逻辑思维清晰;
6、抗压性强,能适应电商节奏,对大促期间高强度工作有清晰预案。