1、完成经销商“企业微信”&“用户运维”带教带教项目的方案设计,并负责将项目执行、落地;
2、根据项目内容,结合“企业微信”&“用户运维”项目运营经验,开发出适合经销商的课件,并进行演讲授课;
3、深入实地一线,作为带教教练,带教经销商“企业微信”&“用户运维”能力,获取线上、引流转化,最终助力经销商“企业微信”&“用户运维”板块独立良好运营,提升该板块业绩。
4、用户调研与分析:定量或定性开展用户调研,识别用户痛点,挖掘用户需求,输出用户需求清单,牵引后期内容、权益、工具、活动开展,不断优化带教方案;
5、用户需求挖掘:通过数据分析,标签分析等,挖掘顾客需求,同时判断现有数据是否能绘制用户画像,牵引用户激活开展、及用户数据完善,实现用户分层,为用户数据清晰度负责;使带教方案有数据支撑;
6、用户全链路运营:究用户生命周期旅程,通过用户分层运营策略提升用户的粘性及老客留存,拉通市场等相关部门进行活动运营策划,进行活动策划,并借助数字化手段进行活动运营,对留存用户的激活提出专业意见;
7、平台运营推进:向业务部门提供咨询服务,如运营平台的内容运营建设推进,数字化产品的推广运营等;洞察及分析一线的业务需求,设计业务场景、制定推广策略等,对平台整体运营提出专业意见和建议;
8、产品运营衔接:对接业务部门经理,参与产品调研、产品分析,推动产品优化迭代; 关注运营数据分析、用户反馈,通过数据诊断改善运营策略及效果,为产品优化提出改进建议;
9、市场分析与探索:市场关注市场及行业分析,竞争对手分析,前沿新模式分析,不断优化带教工作流程和效果。
1、本科及以上学历,市场营销专业优先;
2、5年以上数字化运营工作经验,有过企业微信的运营经验,对用户增长、会员营销、运营工具等有过完整的运营经历,有过与一线导购工具运营经验的优先;
3、熟悉数字化产品工具的前后台运营模式,有较强的学习能力;
4、明确业务发展过程中的关键问题和举措,能够独立转化业务需求并推动落地、跟进上线后的效果监控;
5、对数据敏感,专注用户体验,有过数据驱动需求发现问题及解决问题的成功经验,定期进行数据分析,挖掘用户需求与痛点;
6、能够目标为导向驱动,快速的适应环境变化,喜欢自我挑战;具有良好的逻辑思维和规划能力,帮助经销商清晰匹配企业微信及用户运营干法。